Mi Salud Mental, plataforma online creada en Cali, Colombia, pone a disposición de los usuarios la presente plataforma de agendamiento de citas psicológicas, psiquiátricas y servicios asociados a la salud mental.

El acceso y uso de este sitio se rige por los siguientes términos y condiciones:

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1. Aceptación de los Términos

Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado de manera expresa y voluntaria los presentes Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo, deberá abstenerse de usar la plataforma.

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2. Objeto de la Plataforma

La plataforma tiene como finalidad facilitar el contacto y agendamiento de citas entre usuarios y profesionales de la salud mental. Mi Salud Mental actúa como intermediario tecnológico y no presta directamente servicios médicos ni sustituye la atención de emergencias.

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3. Registro y Uso de la Plataforma

• El usuario deberá suministrar información veraz, completa y actualizada (incluyendo nombre, identificación, correo y número de contacto).

• El acceso podrá ser suspendido en caso de detectarse información falsa, uso indebido o incumplimiento de estos Términos.

• El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

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4. Relación con los Profesionales de la Salud

• La relación clínica o terapéutica se establece exclusivamente entre el usuario y el profesional de la salud.

• La plataforma no se hace responsable de diagnósticos, tratamientos, decisiones clínicas ni resultados derivados de la atención.

• En situaciones de urgencia o riesgo vital, el usuario deberá acudir directamente a los servicios de emergencia o líneas oficiales de atención.

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5. Privacidad y Protección de Datos

• El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Ley 1581 de 2012 y normas concordantes.

• El usuario autoriza expresamente la recolección y tratamiento de sus datos para fines de agendamiento, contacto, seguimiento y mejora de los servicios.

• Los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión podrán ejercerse escribiendo a: misaludmental.contacto@gmail.com

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6. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, marcas, diseños y desarrollos tecnológicos de la plataforma son de propiedad de Mi Salud Mental o cuentan con autorización para su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

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7. Responsabilidad Limitada

• La plataforma no garantiza la disponibilidad continua del servicio ni la ausencia de errores técnicos.

• No se asume responsabilidad por la calidad del servicio profesional prestado por los especialistas ni por los acuerdos entre usuario y profesional.

• La plataforma tampoco se responsabiliza por el mal uso que los usuarios puedan dar a la información o a los servicios.

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8. Modificaciones

Mi Salud Mental podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web o aplicación.

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9. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia será resuelta por la jurisdicción ordinaria de Colombia.

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Aceptación del Aviso

Al registrarse y utilizar la plataforma, el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones de este aviso.​

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